よくある質問

スターシップをご利用いただいているお客様からのお問い合わせをまとめてみました。

この他にご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご質問内容

Q1.呼ぶにはどうしたら良いのでしょうか?

 原則的に予約制とさせていただいております。

「これから出かけたい」というご依頼にもできるだけお答えしたいのですが、ご要望にお答えできない場合もありますのでお早めのご予約をお願いいたします。

お電話によるご予約は、空き状況をご確認の上でご予約ください。

Q2.急に必要になった場合はどうすれば良いでしょうか?

まずはお電話ください。可能であれば対応します。

Q3.特別な料金がかかるのでしょうか?

運賃メーターは一般のタクシー(普通車)と同じ運賃となります。

階段等、移乗が困難な場合のお手伝いや、リクライニング車いす・ストレッチャーでのご利用などの場合の費用は、料金表をご確認ください。

旅行・イベント・冠婚葬祭など、待機や目的地でのお手伝いが必要な場合、距離に応じた貸切料金でご利用いただくこともできます。片道だけではなくお出かけ先でのお手伝いが必要な場合や、複数の目的地の移動、観光旅行などにもご利用ください。

尚、高速・有料道路料金、有料駐車場、宿泊費などその他の費用が発生する場合については別途ご負担いただくこととなります。

Q4.今日は同乗者が多いのだけど?

車いすの方が複数の場合、同乗される方が多い場合などの場合は、協力いただいている業者さんをご紹介することもできます。

 

できるだけご要望にお答えしたいと思いますので 一度お問合せください。

Q5.電動車いす、リクライニング車いすなのだけど大丈夫でしょうか?

寸法上問題がなければ、車いすに座ったまま、あるいは、リクライニングに乗ったままご乗車いただけます。

Q6.急に出かけられなくなってしまいました

前々日までにキャンセルの場合はキャンセル料は発生しません。
 
※キャンセル料金について

原則、前日まで20%、当日30%、出発後100%となります。近距離、短時間の場合は要相談。

Q7.介護保険は使えますか?

現在のところ、介護保険には対応しておりません。

介護タクシー スターシップ

国交省関東運輸局許可

千葉県介護タクシー事業協同組合会員

日本福祉医療輸送機構会員

 

住所:千葉県船橋市東船橋6-4-4

TEL:047-425-5514

携帯TEL:090-2476-0439

FAX:047-425-5514


介護タクシー スターシップ

〒273-0002

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